La política de CANCELACIÓN DE CITAS de Clínica dental Arenales, centro odontológico , está elaborada pensando en todos nuestros pacientes y en el respeto al valor que le otorgamos al tiempo de los profesionales que le atienden en nuestras instalaciones.
Es importante entender que hay pacientes con ciertas urgencias que se podrían beneficiar de una anulación, si esta es comunicada con la suficiente antelación, pudiendo de esta manera darles citas a pacientes con urgencias médicas.
Las citas canceladas tienen un costo, tanto de tiempo como financiero y evitan que podamos continuar dando servicio a personas que lo necesitan.
No obstante, entendemos que ocurren accidentes y eventos inesperados en las vidas de todas las personas.
Es nuestro deseo de ser efectivos y justos con todos nuestros pacientes y en consideración a su tiempo hemos adoptado las siguientes políticas:
Para que su cancelación sea efectiva debe hacerse con al menos 24 horas antes de su cita (en caso de que su cita sea un lunes, por favor avísenos el viernes anterior) y en el caso de tratamientos quirúrgicos será de 48h con antelación. Esto nos permitirá generar una nueva cita sin los costos operativos y de personal.
Después de una primera cancelación tardía (o no acudir a la cita) se le solicitará el pago por adelantado en cada una de las siguientes citas o tratamientos para poder confirmar su reserva.
Rogamos a nuestros estimados pacientes, que una vez concertada y confirmada una cita, sean responsables en el cumplimiento de la misma, salvo cancelaciones por causas mayores.
Este tipo de políticas de cancelación es estándar en los campos médicos y de la salud.
Cómo cancelar o modificar su cita
Para cancelar o cambiar su cita, contacte con nosotros por alguno de estos medios:
Llamada telefónica a 928 24 27 43
Mensaje de WhatsApp al 635 29 58 28
Correo electrónico a info@clinicadentalarenales.com
Es importante que la cancelación quede confirmada por nuestro equipo. Si no podemos atender su llamada, deje un mensaje con nombre completo, día y hora de la cita, y nos pondremos en contacto con usted para confirmar la gestión.